Proces zamawiania

Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia na flexibarrier.com otrzymasz potwierdzenie zamówienia w ciągu jednego dnia roboczego. Zawiera szacowaną datę wysyłki oraz dane kontaktowe Twojego przedstawiciela handlowego. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych.

Sprawdzenie zdolności kredytowej: przed potwierdzeniem zamówienia możemy przeprowadzić ocenę kredytową (głównie dla kont firmowych). Jeśli nie zostaniesz zatwierdzony, zaoferujemy przedpłatę jako alternatywę.

Ceny i płatności

Ceny są podane w wybranej walucie i zazwyczaj nie zawierają VAT, chyba że podano inaczej. VAT, dostawa oraz wszelkie cła/podatki (jeśli mają zastosowanie) są wyświetlane przy kasie.

Metody płatności

• Karta kredytowa/debetowa
• Przelew bankowy
• Faktura (jeśli oferowana)
• Inne metody dostępne przy kasie

Faktura

Faktury są płatne w całości w ciągu 30 dni od daty faktury (lub zgodnie z informacją na fakturze). Towary pozostają własnością Snelder Gruppen AB do momentu pełnej zapłaty.

Odsetki za opóźnioną płatność

Za opóźnione płatności mogą być naliczane odsetki w wysokości 8% rocznie.

Wysyłka i dostawa

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki i pakowania możesz zobaczyć w koszyku na flexibarrier.com. Obowiązują standardowe stawki dla naszego obszaru usług. Może obowiązywać minimalna opłata za wysyłkę. Prosimy o kontakt w razie pytań.

Czasy realizacji

• Produkty z magazynu: wysyłka zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych
• Produkty na zamówienie: około 14 dni roboczych

Dostawa

• Przewoźnik: zazwyczaj DPD lub równoważny
• Dostawa pon–pt, 08:00–17:00 (poziom ulicy/parter)
• Mogą wystąpić częściowe dostawy, aby przyspieszyć realizację

Jeśli wolisz użyć własnego konta przewoźnika, podaj wszystkie wymagane dane w notatkach do zamówienia lub odpowiedz na potwierdzenie zamówienia.

Ubezpieczenie tranzytowe

Wszystkie przesyłki wysyłane na podstawie naszej umowy frachtowej są ubezpieczone. Jeśli wysyłka odbywa się na rachunek klienta, nasze ubezpieczenie nie obowiązuje.

Twoja odpowiedzialność przy dostawie

• Sprawdź swoje zamówienie natychmiast po otrzymaniu pod kątem widocznych uszkodzeń, braków lub nieprawidłowych pozycji.
• Podpisz list przewozowy w obecności kierowcy.
• Zanotuj wszelkie niezgodności na liście przewozowym.
• Powiadom nas w ciągu 7 dni od dostawy, jeśli czegoś brakuje, jest uszkodzone lub nieprawidłowe.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Uszkodzenia w transporcie

Prosimy o kontakt, jeśli przesyłka została uszkodzona w transporcie. Zawsze postępuj zgodnie z powyższymi krokami kontroli.

Informacje o gwarancji

Wszystkie produkty Flexibarrier objęte są 3-letnią gwarancją na wady funkcjonalne i produkcyjne od daty zamówienia.

zwroty

Konsumenci mają 14-dniowe prawo do odstąpienia (UK/EU), chyba że obowiązuje wyjątek (np. produkty na zamówienie). Zwroty muszą być nieużywane, kompletne i w oryginalnym opakowaniu. Kupujący organizuje i opłaca zwrotną wysyłkę, chyba że uzgodnimy inaczej.

Warunki odpowiedzialności i gwarancji

Snelder Gruppen AB nie ponosi odpowiedzialności za utracone przychody ani inne koszty przekraczające wartość dostarczonych towarów. Ograniczone gwarancje nie obejmują produktów, które były niewłaściwie przechowywane lub zainstalowane, niewłaściwie używane, nadużywane, zmieniane lub czyszczone nieodpowiednimi metodami lub środkami. Normalne zużycie, przecięcia, zadrapania, uderzenia lub uszkodzenia przypadkowe nie są objęte ochroną. Szkody pośrednie lub uboczne są wyłączone.

Wyłączenia

Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy typograficzne, pomyłki lub inne niedociągnięcia na stronie internetowej lub w jej treści w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Kolory pokazane online mogą różnić się od rzeczywistych kolorów.

Opóźnienia w dostawie

W przypadku opóźnienia dostawy możesz anulować swoje zamówienie. Zwrot utraconych przychodów nie jest przewidziany.

Rabaty i oferty specjalne

Regularnie organizujemy promocje. Są one jednorazowe i nie łączą się z innymi rabatami lub ofertami.

Warunki i Zasady (T&Cs)

Niniejsze Warunki i Zasady (T&Cs) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego “flexibarrier.com”. Sprzedawcą jest Snelder Gruppen AB, działający pod nazwą Flexibarrier.com. Ten dokument jest dostępny na naszej stronie internetowej i jest dołączany do potwierdzenia umowy dla każdego zamówienia.

Zawarcie umowy

Kończąc proces zamówienia, klient składa wiążącą ofertę. Umowa zostaje zawarta dopiero po naszej osobnej akceptacji. Automatyczny e-mail potwierdzający nie stanowi akceptacji. Akceptacja następuje albo poprzez osobny e-mail, albo przez wysyłkę towarów, nie później niż pięć dni roboczych po otrzymaniu zamówienia. W przypadku uzgodnienia przedpłaty, umowa zostaje zawarta po otrzymaniu płatności. Możemy odrzucić każde zamówienie według własnego uznania.

Kasa, płatność i zwroty

Wybrane przedmioty są umieszczane w koszyku, gdzie wyświetlane są koszty wysyłki oraz łączna wartość zamówienia. Możesz usunąć pozycje lub opróżnić koszyk. Wiążące zamówienie jest składane po wprowadzeniu wymaganych danych osobowych i kliknięciu „Zapłać teraz”.

Prawo do odstąpienia (Konsumenci – UK/UE)

(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz.)

Do Flexibarrier.com / Snelder Gruppen AB
E-mail: info@flexibarrier.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/my, że anuluję/my (*) moją/naszą (*) umowę sprzedaży następujących towarów (*) /
na świadczenie następującej usługi (*)
Zamówiono w dniu (*) / otrzymano w dniu (*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli ten formularz jest zgłaszany na papierze)
Data
(*) Usuń w zależności od potrzeby
      

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Sądy Anglii i Walii mają nie-wyłączną jurysdykcję. Konsumenci mogą również wnieść roszczenia w swoim kraju zamieszkania, jeśli wymaga tego prawo; obowiązkowe ochrony konsumentów pozostają bez zmian.

Rozstrzyganie sporów online

Komisja Europejska udostępnia platformę Online Dispute Resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr