Bestelproces

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Nadat u een bestelling hebt geplaatst op flexibarrier.com, ontvangt u binnen één werkdag een orderbevestiging. Het bevat de geschatte verzenddatum en contactgegevens van uw verkoopvertegenwoordiger. Controleer alle gegevens zorgvuldig.

Creditcheck: voordat we uw bestelling bevestigen, kunnen we een kredietbeoordeling uitvoeren (voornamelijk voor zakelijke accounts). Als het niet wordt goedgekeurd, bieden wij vooruitbetaling als alternatief aan.

Prijzen & betaling

Prijzen worden weergegeven in de geselecteerde valuta en zijn normaal gesproken exclusief BTW tenzij anders vermeld. BTW, levering en eventuele heffingen/belastingen (indien van toepassing) worden weergegeven bij het afrekenen.

Betaalmethoden

• Creditcard/debitcard
• Bankoverschrijving
• Factuur (indien aangeboden)
• Andere methoden beschikbaar bij het afrekenen

Factuur

Facturen dienen volledig te worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum (of zoals vermeld op de factuur). Goederen blijven eigendom van Snelder Gruppen AB totdat ze volledig zijn betaald.

Rente bij te late betaling

Te late betalingen kunnen rente opleveren van 8% per jaar.

Verzending & levering

Verzendkosten

U kunt verzend- en verpakkingskosten bekijken in uw winkelwagen op flexibarrier.com. Standaardtarieven gelden voor ons servicegebied. Een minimale verzendkosten kunnen van toepassing zijn. Neem contact met ons op bij vragen.

Levertijden

• Voorraadartikelen: verzending meestal binnen 2–3 werkdagen
• Op bestelling gemaakte artikelen: ongeveer 14 werkdagen

Levering

• Vervoerder: meestal DPD of gelijkwaardig
• Levering ma–vr, 08:00–17:00 (straatniveau/begane grond)
• Deelleveringen kunnen plaatsvinden om de uitvoering te versnellen

Als u liever uw eigen vervoerdersaccount gebruikt, geef dan alle benodigde gegevens op in uw bestelnotities of reageer op de orderbevestiging.

Transitverzekering

Alle zendingen die onder onze vracht overeenkomst worden verzonden, zijn verzekerd. Als verzending op rekening van de klant plaatsvindt, is onze verzekering niet van toepassing.

Uw verantwoordelijkheid bij levering

• Controleer uw bestelling direct bij ontvangst op zichtbare schade, ontbrekende of onjuiste artikelen.
• Onderteken het afleveringsbewijs in aanwezigheid van de chauffeur.
• Noteer eventuele afwijkingen op het afleveringsbewijs.
• Meld ons binnen 7 dagen na levering als er iets ontbreekt, beschadigd is of onjuist.

Als er iets misgaat

Transport schade

Neem contact met ons op als uw zending tijdens het transport beschadigd is geraakt. Volg altijd de hierboven beschreven inspectiestappen.

Garantie-informatie

Alle Flexibarrier-producten hebben een 3-jarige garantie tegen functionele en fabricagefouten vanaf de besteldatum.

Retouren

Consumenten hebben een 14-daags herroepingsrecht (VK/EU) tenzij een uitzondering van toepassing is (bijv. maatwerk). Retouren moeten ongebruikt, compleet en in de originele verpakking zijn. De koper regelt en betaalt de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid & garantievoorwaarden

Snelder Gruppen AB is niet aansprakelijk voor verlies van omzet of andere kosten die de waarde van de geleverde goederen te boven gaan. De beperkte garanties dekken geen producten die verkeerd zijn opgeslagen of geïnstalleerd, verkeerd gebruikt, misbruikt, gewijzigd of gereinigd met ongeschikte methoden of middelen. Normale slijtage, snijwonden, krassen, impact- of accidentele schade zijn niet gedekt. Gevolg- of incidentele schade is uitgesloten.

Uitsluitingen

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor typografische fouten, vergissingen of andere tekortkomingen op de website of in de inhoud daarvan, voor zover wettelijk toegestaan. De online getoonde kleuren kunnen afwijken van de werkelijke kleuren.

Leveringsvertragingen

Als de levering vertraagd is, kunt u uw bestelling annuleren. Verlies van omzet wordt niet gecompenseerd.

Kortingen & speciale aanbiedingen

We voeren regelmatig promoties uit. Deze zijn eenmalig en niet combineerbaar met andere kortingen of aanbiedingen.

Algemene Voorwaarden (T&Cs)

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die via de online winkel worden gesloten “flexibarrier.com”. De verkoper is Snelder Gruppen AB, handelend onder de naam Flexibarrier.com. Dit document is beschikbaar op onze website en wordt bij de contractbevestiging voor elke bestelling geleverd.

Totstandkoming van het contract

Door de checkout te voltooien, doet de klant een bindend aanbod. Het contract komt alleen tot stand na onze afzonderlijke aanvaarding. Een automatische bevestigingsmail vormt geen aanvaarding. Aanvaarding vindt plaats door een aparte e-mail of door verzending van de goederen, uiterlijk vijf werkdagen nadat de bestelling is ontvangen. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, komt de overeenkomst tot stand bij ontvangst van de betaling. Wij kunnen elke bestelling naar eigen inzicht weigeren.

Afrekenen, betaling & Retouren

Geselecteerde artikelen worden in de winkelwagen geplaatst, waar verzendkosten en het totaalbedrag van de bestelling worden weergegeven. U kunt regels verwijderen of de winkelwagen leegmaken. Een bindende bestelling wordt geplaatst nadat de vereiste persoonlijke gegevens zijn ingevoerd en op “Nu betalen” is geklikt.

Herroepingsrecht (Consumenten – VK/EU)

(Als u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

Aan Flexibarrier.com / Snelder Gruppen AB
E-mail: info@flexibarrier.com

Ik/wij (*) geef/geven hierbij kennis dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst van de volgende goederen (*) annuleer/annuleren /
voor het leveren van de volgende dienst (*)
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van consument(en)
Adres van consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
      

Toepasselijk recht & jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben niet-exclusieve jurisdictie. Consumenten kunnen ook claims indienen in hun woonland indien wettelijk vereist; verplichte consumentenbescherming blijft ongewijzigd.

Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr