Beställningsprocess

Vad händer efter att jag lagt en order?

Efter att du lagt en order på flexibarrier.com får du en orderbekräftelse inom en arbetsdag. Den innehåller beräknat leveransdatum och kontaktuppgifter till din säljrepresentant. Vänligen kontrollera alla uppgifter noggrant.

Kreditkontroll: innan vi bekräftar din order kan vi göra en kreditbedömning (främst för företagskonton). Om ej godkänt erbjuder vi förskottsbetalning som alternativ.

Priser & betalning

Priser visas i vald valuta och exklusive moms om inget annat anges. Moms, leverans och eventuella tullar/skatter (om tillämpligt) visas i kassan.

Betalningsmetoder

• Kredit-/betalkort
• Banköverföring
• Faktura (där erbjuds)
• Andra metoder tillgängliga vid kassan

Faktura

Fakturor ska betalas i sin helhet inom 30 dagar från fakturadatum (eller enligt vad som anges på fakturan). Varorna förblir Snelder Gruppen AB:s egendom tills full betalning är gjord.

Ränta vid sen betalning

Försenade betalningar kan beläggas med ränta på 8% per år.

Frakt & leverans

Fraktkostnader

Du kan se frakt- och packningskostnader i din kundvagn på flexibarrier.com. Standardpriser gäller för vårt serviceområde. En minsta fraktavgift kan tillkomma. Vänligen kontakta oss vid frågor.

Ledtider

• Lagervaror: leverans vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar
• Beställningsvaror: cirka 14 arbetsdagar

Leverans

• Transportör: vanligtvis DPD eller motsvarande
• Leverans Mån–Fre, 08:00–17:00 (gatunivå/markplan)
• Del-leveranser kan förekomma för att påskynda leveransen

Om du föredrar att använda ditt eget transportörskonto, vänligen ange alla nödvändiga uppgifter i dina orderanteckningar eller svara på orderbekräftelsen.

Transportförsäkring

Alla försändelser som skickas enligt vårt fraktavtal är försäkrade. Om frakt sker på kundens eget konto gäller inte vår försäkring.

Ditt ansvar vid leverans

• Inspektera din beställning omedelbart vid mottagandet för synliga skador, saknade eller felaktiga artiklar.
• Skriv under följesedeln i förarens närvaro.
• Anteckna eventuella avvikelser på följesedeln.
• Meddela oss inom 7 dagar efter leverans om något saknas, är skadat eller felaktigt.

Om något går fel

Transportskador

Kontakta oss om din leverans skadades under transporten. Följ alltid inspektionsstegen som beskrivs ovan.

Garantinformation

Alla Flexibarrier-produkter har 3 års garanti mot funktions- och tillverkningsfel från beställningsdatum.

Returer

Konsumenter har en 14-dagars ångerrätt (UK/EU) om inte undantag gäller (t.ex. specialtillverkade varor). Returer måste vara oanvända, kompletta och i originalförpackningen. Köparen ordnar och betalar för returfrakten om vi inte kommit överens om annat.

Ansvars- & garantivillkor

Snelder Gruppen AB ansvarar inte för förlorad intäkt eller andra kostnader utöver värdet på de levererade varorna. De begränsade garantierna täcker inte produkter som förvarats eller installerats felaktigt, missbrukats, ändrats eller rengjorts med olämpliga metoder eller medel. Normalt slitage, skärsår, repor, stötar eller oavsiktliga skador täcks inte. Följdskador eller tillfälliga skador är uteslutna.

Undantag

Vi tar inget ansvar för tryckfel, misstag eller andra brister på webbplatsen eller i dess innehåll i den utsträckning lagen tillåter. Färger som visas online kan skilja sig från de faktiska färgerna.

Leveransförseningar

Om leveransen försenas kan du avboka din beställning. Förlorad intäkt ersätts inte.

Rabatter & specialerbjudanden

Vi har regelbundet kampanjer. Dessa är engångsbruk och kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.

Villkor & bestämmelser (Returer)

Dessa Returer gäller för alla avtal som ingås via webbutiken “flexibarrier.com”. Säljaren är Snelder Gruppen AB, som bedriver verksamhet under namnet Flexibarrier.com. Detta dokument finns tillgängligt på vår webbplats och medföljer som bekräftelse på avtalet för varje beställning.

Avtalets ingående

Genom att slutföra kassan lämnar kunden ett bindande erbjudande. Avtalet ingås först vid vår separata acceptans. Ett automatiskt bekräftelsemail utgör inte ett godkännande. Godkännande sker antingen via separat e-post eller genom avsändning av varorna, senast fem arbetsdagar efter att beställningen mottagits. Om förskottsbetalning avtalats, ingås avtalet vid mottagandet av betalningen. Vi kan avvisa en beställning efter eget gottfinnande.

Kassa, betalning & Returer

Valda artiklar placeras i kundvagnen, där fraktkostnader och orderbeloppet visas. Du kan ta bort rader eller tömma kundvagnen. En bindande beställning görs efter att du angett nödvändiga personuppgifter och klickat på “Betala nu”.

Rätt att häva (Konsumenter – UK/EU)

(Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär.)

Till Flexibarrier.com / Snelder Gruppen AB
E-post: info@flexibarrier.com

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) häver mitt/vårt (*) köpeavtal av följande varor (*) /
för tillhandahållande av följande tjänst (*)
Beställt den (*) / mottaget den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär meddelas på papper)
Datum
(*) Radera det som inte är tillämpligt
      

Tillämplig lag & jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales. Domstolarna i England och Wales har icke-exklusiv jurisdiktion. Konsumenter kan också väcka talan i sitt bosättningsland där lag kräver det; obligatoriskt konsumentskydd påverkas inte.

Online-tvistelösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistelösning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr