Beställning
Du kan kontakta oss med dina frågor via telefon eller mail.
Telefon
+44 (0) 2080681037
E-post
uk@flexibarrier.com
Adress
Flexibarrier.com
Kemp House
152 - 160 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien
Bankuppgifter
Banknamn: Handelsbanken
Kontonr: 57962528
Sort: 405162
IBAN: GB57HAND40516257962528
Vad händer när jag lägger en order?
När du lägger din order på cordoning.com får du en orderbekräftelse från oss inom en arbetsdag. I denna orderbekräftelse hittar du beräknad avgångstid för din order och kontaktuppgifter till en av våra säljrepresentanter. Vänligen kontrollera alla uppgifter för din order och säkerställ att de är korrekta.
Kreditkontroll
Vi kontrollerar alltid din kreditvärdighet innan vi godkänner din order. Om detta inte godkänns erbjuder vi dig möjligheten till förskottsbetalning.
Hur betalar jag för min order och vad kostar det?
Våra priser visas exklusive moms
Frakt
Du kan kontrollera leverans- och packkostnad i din kundvagn på cordoning.com. Våra fraktpriser gäller leverans i Centraleuropa. Minimikostnad för frakt är 19 euro. Vänligen kontakta oss om du har frågor om leverans eller fraktkostnad.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder betalning via faktura, Paypal eller förskottsbetalning.
Faktura
Full betalning av fakturan ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. De inköpta varorna förblir Snelder Gruppen AB:s egendom tills vi mottagit din fulla betalning.
Ränta på försenad betalning
Ränta på försenad betalning är 8% per år.
När får jag min order och hur skickas den?
Ledtider
Våra produkter tillverkas efter att du lagt din order och den genomsnittliga ledtiden är 14 arbetsdagar.
Leverans
Vi levererar varje produkt så snart vi kan, vilket kan innebära att din order levereras i flera olika omgångar.
Vi använder DPD som vår standard transportpartner för att säkerställa att du får dina varor i tid och i gott skick. Leveranser dagligen mellan 08.00 och 17.00. Leveranser sker på gatunivå.
Om du har eget fraktavtal och önskar att din leverans skickas med ditt eget konto, vänligen ange all nödvändig information på din orderbekräftelse.
Orderbekräftelse
Kontakta oss om du vill att vår speditör ska kontakta dig angående din leverans i förväg.
Det finns tre sätt att kontakta mottagaren av varorna:
1 SMS - Endast om mottagarens mobilnummer finns tillgängligt
2 Köparen får ett SMS med ett förslag på leveransdag. Om köparen godkänner det föreslagna leveransdatumet kan han svara på SMS:et med OK senast kl 19.00 samma dag
3 Om köparen vill ändra leveransdagen kan han komma överens om en ny leveransdag genom att kontakta speditören eller hämta varorna på terminalen
4 Fast telefon - Om inget mobilnummer finns tillgängligt
5 Brev - Om speditören inte kan kontakta köparen kommer ett brev att skickas
För privata leveranser är detta alternativ obligatoriskt
Fraktförsäkring:
Alla produkter som skickas med cordoning.coms fraktavtal är försäkrade. Om kunden önskar använda sitt eget fraktavtal gäller inte vår försäkring.
Vad ansvarar jag för vid leverans?
Granska din beställning vid leverans för att säkerställa att det inte finns några synliga tecken på skadade, saknade eller felaktiga delar.
Var noga med att skriva under leveranssedeln i närvaro av leveransföretagets representant för att bekräfta att du mottagit leveransen. Var noga med att skriva anteckningar om saknade, skadade eller felaktiga varor på leveranskvittot.
Om det saknas, är skadade eller felaktiga paket, behåll varan/varorna, ange problemet på leveranssedeln och kontakta oss inom 7 dagar efter din leverans.
Vem kan jag kontakta i det sällsynta fallet att saker inte är som de ska?
Fraktskada
Kontakta oss om din leverans är skadad under frakten. Vi hjälper dig. Vänligen kontrollera ovan, kontrollera alltid din leverans.
Garantinformation
Alla våra produkter har 3 års garanti på funktionalitet och tillverkningsfel från inköpsdagen.
Returpolicy
Om du ändrar dig efter ett köp kan du returnera din produkt oanvänd inom 7 dagar. Allt vi ber om är att du tar med/skickar ditt kvitto och returnerar den i originalförpackningen. Observera att det är köparen som ordnar och betalar för fraktkostnaden. Detta gäller endast våra ordinarie produkter. Specialbeställningar kan inte returneras. Vänligen kontakta oss för mer information.
Vad mer bör jag veta?
Ansvarsbegränsning
Snelder Gruppen AB kan inte hållas ansvarigt för skador såsom förlust av omsättning eller andra kostnader än de levererade varorna. De begränsade garantierna gäller inte för produkter som har förvarats eller monterats felaktigt, använts olämpligt, missbrukats, felanvänts, ändrats eller rengjorts med fel rengöringsmetoder eller fel rengöringsprodukter. Garantierna täcker inte normalt slitage, skärsår eller repor, eller skador orsakade av stötar eller olyckor. Garantin täcker inte följdskador eller tillfälliga skador.
Undantag
Vi accepterar inget ansvar för några misstag, fel eller andra brister på webbplatsen och innehållet och friskriver oss från allt ansvar i förhållande till din användning av webbplatsen och innehållet i största möjliga utsträckning i varje tillämplig jurisdiktion. Bältesfärger kan ha en annan färg på webbplatsen än i verkligheten.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser och konstruktion av våra produkter. Och fel utanför vår kontroll.
Förseningar i leverans
När din leverans är försenad har du rätt att avboka din beställning. Vi täcker inte någon förlust av omsättning.
Rabatter och specialerbjudanden
Vi har kontinuerligt specialerbjudanden. Dessa erbjudanden är unika och kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer.