Processo di ordinazione

Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?

Dopo aver effettuato un ordine su flexibarrier.com, riceverai una conferma d'ordine entro un giorno lavorativo. Include la data stimata di spedizione e i dati di contatto del tuo rappresentante commerciale. Controlla attentamente tutti i dettagli.

Verifica del credito: prima di confermare il tuo ordine potremmo effettuare una valutazione del credito (principalmente per conti aziendali). Se non approvato, offriremo la prepagamento come alternativa.

Prezzi & pagamento

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata e normalmente escludono l'IVA salvo diversa indicazione. IVA, consegna e eventuali dazi/tasse (se applicabili) sono mostrati al checkout.

Metodi di pagamento

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario
• Fattura (dove offerta)
• Altri metodi disponibili al checkout

Fattura

Le fatture sono dovute per intero entro 30 giorni dalla data della fattura (o come indicato sulla fattura). La merce rimane di proprietà di Snelder Gruppen AB fino al pagamento completo.

Interessi per ritardato pagamento

I pagamenti in ritardo possono accumulare interessi al 8% annuo.

Spedizione & consegna

Costi di spedizione

Puoi visualizzare i costi di spedizione e imballaggio nel carrello su flexibarrier.com. Si applicano tariffe standard per la nostra area di servizio. Potrebbe essere applicata una tariffa minima di spedizione. Contattaci per qualsiasi domanda.

Tempi di consegna

• Articoli a stock: spedizione tipica entro 2–3 giorni lavorativi
• Articoli su ordinazione: circa 14 giorni lavorativi

Consegna

• Corriere: tipicamente DPD o equivalente
• Consegna lun–ven, 08:00–17:00 (piano strada/piano terra)
• Possono verificarsi consegne parziali per accelerare l'evasione

Se preferisci utilizzare il tuo conto corriere, fornisci tutti i dettagli richiesti nelle note dell'ordine o rispondi alla conferma dell'ordine.

Assicurazione durante il trasporto

Tutte le spedizioni effettuate secondo il nostro accordo di trasporto sono assicurate. Se la spedizione avviene con il conto del cliente, la nostra assicurazione non si applica.

La tua responsabilità alla consegna

• Ispeziona il tuo ordine immediatamente al ricevimento per danni visibili, articoli mancanti o errati.
• Firma la bolla di consegna in presenza dell'autista.
• Annota eventuali discrepanze sulla bolla di consegna.
• Notificaci entro 7 giorni dalla consegna se manca qualcosa, è danneggiato o errato.

Se qualcosa va storto

Danni da trasporto

Contattaci se la tua spedizione è stata danneggiata durante il trasporto. Segui sempre i passaggi di ispezione indicati sopra.

Informazioni sulla garanzia

Tutti i prodotti Flexibarrier hanno una garanzia di 3 anni contro difetti funzionali e di fabbricazione dalla data dell'ordine.

resi

I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni (UK/UE) salvo eccezioni (es. articoli su misura). I resi devono essere inutilizzati, completi e nella confezione originale. L'acquirente organizza e paga la spedizione di reso a meno che non si concordi diversamente.

Condizioni di responsabilità e garanzia

Snelder Gruppen AB non è responsabile per resi di fatturato o altri costi oltre il valore della merce fornita. Le garanzie limitate non coprono prodotti conservati o installati in modo errato, usati impropriamente, abusati, alterati o puliti con metodi o agenti inadatti. L'usura normale, tagli, graffi, urti o danni accidentali non sono coperti. Sono esclusi danni consequenziali o incidentali.

Esclusioni

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori tipografici, inesattezze o altre carenze sul sito web o nel suo contenuto nella misura massima consentita dalla legge. I colori mostrati online possono differire dai colori reali.

Ritardi di consegna

In caso di ritardo nella consegna, puoi annullare il tuo ordine. I resi di fatturato non sono compensati.

Sconti e offerte speciali

Organizziamo regolarmente promozioni. Queste sono monouso e non cumulabili con altri sconti o offerte.

Termini e Condizioni (T&Cs)

Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online “flexibarrier.com”. Il venditore è Snelder Gruppen AB, operante come Flexibarrier.com. Questo documento è disponibile sul nostro sito web e viene fornito con la conferma del contratto per ogni ordine.

Formazione del contratto

Completando il checkout, il cliente presenta un'offerta vincolante. Il contratto si conclude solo al momento della nostra accettazione separata. Una email automatica di conferma non costituisce accettazione. L'accettazione avviene tramite email separata o mediante spedizione della merce, non oltre cinque giorni lavorativi dopo il ricevimento dell'ordine. Quando è previsto il pagamento anticipato, il contratto si forma al ricevimento del pagamento. Possiamo rifiutare qualsiasi ordine a nostra discrezione.

Checkout, pagamento & resi

Gli articoli selezionati vengono inseriti nel carrello, dove sono mostrati i costi di spedizione e il totale ordine. Puoi rimuovere righe o svuotare il carrello. Un ordine vincolante viene effettuato dopo aver inserito i dati personali richiesti e cliccato su “Paga ora”.

Diritto di recesso (Consumatori – UK/UE)

(Se desideri annullare il contratto, compila e restituisci questo modulo.)

A Flexibarrier.com / Snelder Gruppen AB
E-mail: info@flexibarrier.com

Io/Noi (*) con la presente dichiaro/dichiariamo di annullare il nostro contratto di vendita dei seguenti beni (*) /
per la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo è notificato su carta)
Data
(*) Cancellare se non applicabile
      

Legge applicabile & giurisdizione

Questi termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione non esclusiva. I consumatori possono anche presentare reclami nel loro paese di residenza quando richiesto dalla legge; le protezioni obbligatorie per i consumatori rimangono invariate.

Risoluzione online delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr