Tilausprosessi

Mitä tapahtuu tilauksen tekemisen jälkeen?

Kun olet tehnyt tilauksen flexibarrier.comissa, saat tilausvahvistuksen yhden arkipäivän kuluessa. Siinä on mukana arvioitu lähetyspäivä ja yhteystiedot myyntiedustajallesi. Tarkista kaikki tiedot huolellisesti.

Luottotarkistus: ennen tilauksesi vahvistamista voimme tehdä luottokelpoisuusarvion (pääasiassa yritystileille). Jos hyväksyntää ei saada, tarjoamme vaihtoehtona ennakkomaksun.

Hinnat & maksut

Hinnat näytetään valitussa valuutassa ja normaalisti ilman ALV:tä, ellei toisin mainita. ALV, toimitus ja mahdolliset tullit/verot (jos sovellettavissa) näkyvät kassalla.

Maksutavat

• Luotto-/pankkikortti
• Pankkisiirto
• Lasku (jos tarjolla)
• Muita maksutapoja tarjolla kassalla

Lasku

Laskut erääntyvät maksettaviksi kokonaisuudessaan 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä (tai laskussa mainitun mukaisesti). Tavarat ovat Snelder Gruppen AB:n omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaan.

Myöhästymiskorko

Myöhästyneistä maksuista voidaan periä korkoa 8 % vuodessa.

Toimitus & kuljetus

Toimituskulut

Voit tarkastella toimitus- ja pakkauskuluja ostoskorissasi osoitteessa flexibarrier.com. Palvelualueellamme sovelletaan normaalihintoja. Minimitoimitusmaksu saattaa koskea. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Toimitusajat

• Varastotuotteet: lähetys tyypillisesti 2–3 arkipäivän kuluessa
• Tilaustuotteet: noin 14 arkipäivää

Toimitus

• Kuljetusliike: tyypillisesti DPD tai vastaava
• Toimitus ma–pe, 08:00–17:00 (katutaso/maakerros)
• Osatoimituksia voidaan tehdä toimituksen nopeuttamiseksi

Jos haluat käyttää omaa kuljetustiliäsi, ilmoita kaikki tarvittavat tiedot tilausmuistiinpanoissasi tai vastaa tilausvahvistukseen.

Kuljetusvakuutus

Kaikki rahtisopimuksemme alaiset lähetykset ovat vakuutettuja. Jos lähetys tapahtuu asiakkaan omalla tilillä, vakuutuksemme ei koske.

Vastuusi toimituksessa

• Tarkasta tilauksesi välittömästi vastaanotettaessa näkyvien vaurioiden, puuttuvien tai virheellisten tuotteiden varalta.
• Allekirjoita toimitusvahvistus kuljettajan läsnä ollessa.
• Merkitse mahdolliset poikkeamat toimitusvahvistukseen.
• Ilmoita meille 7 päivän kuluessa toimituksesta, jos jotain puuttuu, on vahingoittunut tai virheellistä.

Jos jotain menee pieleen

Kuljetusvauriot

Ota meihin yhteyttä, jos lähetyksesi vaurioitui kuljetuksessa. Noudata aina yllä kuvattuja tarkastusohjeita.

Takutiedot

Kaikilla Flexibarrier-tuotteilla on 3 vuoden takuu toiminnallisista ja valmistusvirheistä tilauspäivästä alkaen.

palautukset

Kuluttajilla on 14 päivän peruutusoikeus (UK/EU), ellei poikkeusta sovelleta (esim. mittatilaustuotteet). Palautukset on oltava käyttämättömiä, täydellisiä ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja järjestää ja maksaa palautuksen toimituskulut, ellei toisin sovita.

Vastuuvapaus- ja takuehdot

Snelder Gruppen AB ei ole vastuussa tulonmenetyksistä tai muista kustannuksista, jotka ylittävät toimitettujen tavaroiden arvon. Rajoitetut takuut eivät kata tuotteita, joita on varastoitu tai asennettu virheellisesti, käytetty väärin, väärinkäytetty, muutettu tai puhdistettu sopimattomilla menetelmillä tai aineilla. Normaali kuluminen, viillot, naarmut, iskut tai vahingossa aiheutuneet vauriot eivät kuulu vastuuseen. Seuraus- tai satunnaisvahingot on suljettu pois.

Poissulkemiset

Emme ota vastuuta kirjoitusvirheistä, virheistä tai muista puutteista verkkosivustolla tai sen sisällössä lain sallimassa laajuudessa. Verkkosivulla näkyvät värit saattavat poiketa todellisista väreistä.

Toimitusviiveet

Jos toimitus viivästyy, voit peruuttaa tilauksesi. Tulonmenetyksiä ei korvata.

Alennukset & erikoistarjoukset

Järjestämme säännöllisesti kampanjoita. Nämä ovat kerta- käyttöisiä eivätkä yhdistettävissä muihin alennuksiin tai tarjouksiin.

Ehdot & edellytykset (T&Cs)

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia verkkokaupan kautta tehtyjä sopimuksia “flexibarrier.com”. Myyjä on Snelder Gruppen AB, joka toimii nimellä Flexibarrier.com. Tämä asiakirja on saatavilla verkkosivuillamme ja se toimitetaan sopimuksen vahvistuksen yhteydessä jokaisen tilauksen mukana.

Sopimuksen syntyminen

Täyttämällä kassaprosessin asiakas tekee sitovan tarjouksen. Sopimus syntyy vasta meidän erillisellä hyväksynnällämme. Automaattinen kuittausviesti ei tarkoita hyväksyntää. Hyväksyntä tapahtuu joko erillisellä sähköpostilla tai lähettämällä tavarat, viimeistään viiden työpäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos ennakkomaksu on sovittu, sopimus syntyy maksun vastaanottamisen yhteydessä. Voimme hylätä tilauksen oman harkintamme mukaan.

Kassa, maksu & palautukset

Valitut tuotteet lisätään ostoskoriin, jossa näkyvät toimituskulut ja tilauksen kokonaissumma. Voit poistaa rivejä tai tyhjentää ostoskorin. Sitova tilaus tehdään, kun vaaditut henkilötiedot on annettu ja napsautettu ”Maksa nyt”.

Peruutusoikeus (Kuluttajat – UK/EU)

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake.)

Flexibarrier.comille / Snelder Gruppen AB:lle
Sähköposti: info@flexibarrier.com

Minä/Me (*) ilmoitamme tällä, että peruutamme myyntisopimuksemme seuraavista tavaroista (*)
seuraavan palvelun tarjoamista varten (*)
Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
Kuluttajan(t) nimi
Kuluttajan(t) osoite
Kuluttajan(t) allekirjoitus (vain jos tämä lomake ilmoitetaan paperilla)
Päivämäärä
(*) Poista tarpeen mukaan
      

Sovellettava laki & toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakeja. Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on ei-yksinomainen toimivalta. Kuluttajat voivat myös tehdä vaatimuksia asuinmaassaan, jos laki sitä edellyttää; pakolliset kuluttajansuojat säilyvät ennallaan.

Verkkoriitojen ratkaisu

Euroopan komissio tarjoaa verkkoriitojen ratkaisualustan (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr