Bestellvorgang

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nachdem Sie eine Bestellung auf flexibarrier.com aufgegeben haben, erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Auftragsbestätigung. Sie enthält das voraussichtliche Versanddatum und die Kontaktdaten Ihres Vertriebsmitarbeiters. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig.

Kreditprüfung: Vor Bestätigung Ihrer Bestellung können wir eine Bonitätsprüfung durchführen (hauptsächlich für Geschäftskonten). Wenn keine Genehmigung erfolgt, bieten wir als Alternative Vorauszahlung an.

Preise & Zahlung

Preise werden in der ausgewählten Währung angezeigt und sind normalerweise ohne MwSt., sofern nicht anders angegeben. MwSt., Lieferung und eventuelle Zölle/Steuern (falls zutreffend) werden beim Checkout angezeigt.

Zahlungsmethoden

• Kredit-/Debitkarte
• Banküberweisung
• Rechnung (wenn angeboten)
• Andere Methoden sind beim Checkout verfügbar

Rechnung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum (oder wie auf der Rechnung angegeben) vollständig fällig. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Snelder Gruppen AB.

Zinsen bei verspäteter Zahlung

Bei verspäteten Zahlungen können Zinsen in Höhe von 8 % pro Jahr anfallen.

Versand & Lieferung

Versandkosten

Sie können Versand- und Verpackungskosten in Ihrem Warenkorb auf flexibarrier.com. Standardtarife gelten für unser Servicegebiet. Eine Mindestversandgebühr kann anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Lieferzeiten

• Lagerartikel: Versand typischerweise innerhalb von 2–3 Werktagen
• Maßgefertigte Artikel: ca. 14 Werktage

Lieferung

• Spediteur: typischerweise DPD oder gleichwertig
• Lieferung Mo–Fr, 08:00–17:00 (Straßenniveau/Erdgeschoss)
• Teillieferungen können erfolgen, um die Erfüllung zu beschleunigen

Wenn Sie bevorzugen, Ihr eigenes Speditionskonto zu verwenden, geben Sie bitte alle erforderlichen Details in Ihren Bestellnotizen an oder antworten Sie auf die Auftragsbestätigung.

Transportversicherung

Alle Sendungen, die unter unserer Frachtvereinbarung versandt werden, sind versichert. Wenn der Versand auf das eigene Konto des Kunden erfolgt, gilt unsere Versicherung nicht.

Ihre Verantwortung bei der Lieferung

• Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt auf sichtbare Schäden, fehlende oder falsche Artikel.
• Unterschreiben Sie den Lieferschein im Beisein des Fahrers.
• Halten Sie etwaige Abweichungen auf dem Lieferschein fest.
• Melden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, wenn etwas fehlt, beschädigt oder falsch ist.

Wenn etwas schiefgeht

Transportschäden

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Sendung während des Transports beschädigt wurde. Folgen Sie stets den oben beschriebenen Prüfschritten.

Garantieinformationen

Alle Flexibarrier-Produkte haben eine 3-jährige Garantie auf Funktions- und Herstellungsfehler ab Bestelldatum.

Rücksendungen

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht (UK/EU), sofern keine Ausnahme gilt (z. B. maßgefertigte Artikel). Rücksendungen müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Der Käufer organisiert und bezahlt die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Haftungs- & Garantiebedingungen

Snelder Gruppen AB haftet nicht für Einnahmeverluste oder andere Kosten, die über den Wert der gelieferten Ware hinausgehen. Die eingeschränkten Garantien decken keine Produkte ab, die falsch gelagert oder installiert, missbraucht, verändert oder mit ungeeigneten Methoden oder Mitteln gereinigt wurden. Normale Abnutzung, Schnitte, Kratzer, Stöße oder Unfallschäden sind nicht abgedeckt. Folgeschäden oder zufällige Schäden sind ausgeschlossen.

Ausschlüsse

Wir übernehmen keine Haftung für Druckfehler, Irrtümer oder sonstige Mängel auf der Website oder in deren Inhalten, soweit gesetzlich zulässig. Die online angezeigten Farben können von den tatsächlichen Farben abweichen.

Lieferverzögerungen

Bei Lieferverzögerungen können Sie Ihre Bestellung stornieren. Rücksendungen von Einnahmeverlusten werden nicht erstattet.

Rabatte & Sonderangebote

Wir führen regelmäßig Aktionen durch. Diese sind einmalig verwendbar und nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder Angeboten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle über den Onlineshop abgeschlossenen Verträge “flexibarrier.com”. Der Verkäufer ist Snelder Gruppen AB, handelnd unter dem Namen Flexibarrier.com. Dieses Dokument ist auf unserer Website verfügbar und wird mit der Auftragsbestätigung für jede Bestellung bereitgestellt.

Vertragsschluss

Mit dem Abschluss des Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere separate Annahme zustande. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail stellt keine Annahme dar. Die Annahme erfolgt entweder durch eine separate E-Mail oder durch Versand der Ware, spätestens fünf Werktage nach Eingang der Bestellung. Bei vereinbarter Vorauszahlung kommt der Vertrag mit Zahlungseingang zustande. Wir können jede Bestellung nach eigenem Ermessen ablehnen.

Kasse, Zahlung & Rücksendungen

Ausgewählte Artikel werden in den Warenkorb gelegt, wo Versandkosten und der Bestellgesamtbetrag angezeigt werden. Sie können Positionen entfernen oder den Warenkorb leeren. Eine verbindliche Bestellung wird nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten und Klick auf „Jetzt bezahlen“ abgegeben.

Widerrufsrecht (Verbraucher – UK/EU)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An Flexibarrier.com / Snelder Gruppen AB
E-Mail: info@flexibarrier.com

Ich/Wir (*) gebe(n) hiermit bekannt, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren (*) widerrufe(n) /
für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Adresse des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)
Datum
(*) Nach Bedarf streichen
      

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Die Gerichte von England und Wales haben nicht ausschließliche Zuständigkeit. Verbraucher können auch in ihrem Wohnsitzland Klagen einreichen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr