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Cosa succede quando faccio un ordine?
Quando fai un ordine su flexibarriers.com ricevi una conferma dai sottoscritti entro un giorno lavorativo. In tale conferma d'ordine troverai i tempi di spedizione stimati del tuo ordine e i dettagli di contatto di uno dei nostri rappresentanti di vendita. Controlla tutti i dettagli del tuo ordine e assicurati che siano corretti.
Controllo del credito
Prima di approvare l'ordine controlliamo sempre il tuo rating creditizio. Se tale verifica non ha esito positivo, ti offriamo l'opzione del pagamento anticipato.

Come pago il mio ordine e quanto costa?
I prezzi sono indicati IVA esclusa.

Spedizione
Puoi controllare il costo di imballo e spedizione nel tuo carrello su flexibarrier.com. I prezzi per il trasporto riguardano la consegna in Europa centrale. Il costo minimo di trasporto è di 8 euro. Contattaci se hai domande in merito alla consegna o al costo del trasporto.

Metodi di pagamento
Offriamo il pagamento Sofort, con carta di credito, vista fattura o anticipato.

Fattura
Il pagamento del totale della fattura è dovuto entro 30 giorni dalla data di emissione della stessa. I beni acquistati rimangono di proprietà di Snelder Gruppen AB fino a che non avremo ricevuto il pagamento dell'importo totale.

Interessi sulle morosità
L'interesse sulla morosità è dell'8% su base annua.

Dove riceverò il mio ordine e come viene spedito?

Tempi di consegna
La maggior parte degli articoli viene spedita direttamente dal nostro magazzino entro 2.3 giorni in tutta Europa. Alcuni prodotti vengono fabbricati dopo l'ordine quindi, in questo caso, i tempi di consegna medi sono di 14 giorni lavorativi.

Consegna
Consegnamo ciascun prodotto non appena è possibile: questo significa che riceverai il tuo ordine con varie consegne separate.
Utilizziamo DHL come partner di trasporto standard per assicurarci che tu riceva i tuoi prodotti in tempo e in buone condizioni. Le consegne avvengono ogni giorno tra le 08:00 e le 17:00. Le consegne avvengono al piano strada.
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Notifica dell'ordine
Contattaci se desideri che il nostro trasportatore ti contatti in anticipo per comunicarti la consegna.
Assicurazione sulle spedizioni:
Tutti i prodotti spediti con accorto di trasporto flexibarrier.com sono assicurati. Se il cliente desidera utilizzare il proprio spedizioniere di fiducia, la nostra assicurazione non è valida.

Cosa devo fare al momento della consegna?

Controlla il tuo ordine al momento della consegna per assicurarti che ci siano segni visibili di danneggiamento o che non vi siano pezzi mancanti o errati.
Assicurati di firmare la Nota di consegna in presenza del rappresentante dell'Azienda di trasporto per indicare che la tua spedizione è stata ricevuta. Abbi cura di annotare eventuali articoli mancanti, danneggiati o errati sulla ricevuta di consegna.
Nel caso in cui vi siano colli mancanti, danneggiati o errati, sei pregato di trattenere l'articolo/gli articoli, indicare il problema sulla Nota di consegna e contattarci entro 7 giorni dalla consegna.

Chi possono contattare nella rara eventualità che qualcosa vada storto?

Danni da trasporto
Contattaci se la tua merce è stata danneggiata durante la spedizione. Ti aiuteremo. Come indicato sopra, controlla sempre la merce consegnata.

Informazioni sulla garanzia  
Tutti i nostri prodotti sono corredati da garanzia di 3 anni sui difetti di funzionamento e fabbricazione a partire dalla data di acquisto.

Politica sui resi
Se cambi idea dopo aver effettuato un acquisto, puoi restituire il tuo prodotto inutilizzato entro 7 giorni. Ti chiediamo solo di portare/spedire la tua ricevuta e di restituire il prodotto nella sua confezione originale. Ricorda che è l'acquirente a concordare e pagare il costo della spedizione. Questo vale solo per i nostri prodotti normali. Il reso non è possibile per gli ordini personalizzati. Contattaci per avere maggiori informazioni.

Cos'altro dovrei sapere?

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