Pedidos
Para cualquier pregunta que tenga, se puede poner en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico y en la web flexibarrier.com. 

Correo electrónico

es@flexibarrier.com

Dirección
Flexibarrier
Kemp House
152 - 160 City Road
Londres EC1V 2NX
Reino Unido

Datos bancarios
Nombre del banco: Handelsbanken
N.º de cuenta: 57962528
N.º de sucursal: 405162
IBAN: GB57HAND40516257962528

¿Qué pasa cuando realizo un pedido?
Cuando realice su pedido en flexibarrier.com, le enviaremos una confirmación del pedido en el plazo de un día laborable. En ella, encontrará el plazo estimado en el que su pedido se enviará y los datos de contacto de uno de nuestros comerciales. Compruebe todos los datos del pedido y asegúrese de que sean correctos.

Comprobación crediticia
Siempre comprobamos su calificación crediticia antes de autorizar su pedido. Si no se autoriza, le ofreceremos la opción del pago por adelantado.

¿Cómo pago mi pedido y cuánto cuesta?
Nuestros precios no incluyen IVA

Envío
Puede comprobar el coste de entrega y embalaje en el carrito de la compra en flexibarriers.com. Nuestros precios de transporte se aplican a la entrega en Centroeuropa. El coste mínimo de transporte es de 8 EUR. Póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta sobre el coste de entrega o transporte.

Formas de pago
Ofrecemos el pago con tarjeta de crédito, Sofort, factura o pago por adelantado.

Factura
El pago completo de la factura se debe hacer en un plazo de 30 días después de la fecha de la factura. Las mercancías adquiridas seguirán siendo propiedad de Snelder Gruppen AB hasta que hayamos recibido el pago completo.

Interés por los pagos vencidos
El interés por los pagos vencidos será del 8 % anual.

¿Cuándo recibiré mi pedido y cómo se envía?

Plazos de entrega
La mayoría de los artículos se envían directamente desde nuestro almacén en un plazo de 2-3 días en Europa. Algunos productos se fabrican después de que haya hecho su pedido y, en ese caso, el plazo de entrega medio es de 14 días laborables.

Entrega
Entregamos cada producto en el mínimo plazo posible, lo que significa que su pedido se entregará en varios lotes distintos.
Trabajamos con DHL como socio de transporte estándar. Así nos aseguramos de que reciba sus mercancías a tiempo y en buen estado. Las entregas se hacen a diario entre las 8.00 y las 17.00 horas. Las entregas se hacen a pie de calle.
Si tiene su propio contrato de transporte y desea que su entrega se haga utilizando sus propios medios, incluya toda la información necesaria en la confirmación de su pedido.

Notificación del pedido
Póngase en contacto con nosotros si desea que nuestro transportista se ponga en contacto con usted en relación con la entrega de antemano.

Seguro de los envíos:
Todos los productos que se envían con contrato de transporte de flexibarrier.com están asegurados. Si el cliente desea utilizar su propio contrato de transporte, nuestro seguro dejará de tener validez.

¿Qué responsabilidad tengo en el momento de la entrega?

Examine su pedido en el momento de la entrega y asegúrese de que no haya signos visibles de piezas dañadas, faltantes o incorrectas.
Asegúrese de firmar el albarán de entrega en presencia del representante de la empresa de mensajería para indicar que ha recibido la entrega. Asegúrese de anotar en el albarán de entrega cualquier daño en el/los artículo/s o cualquier artículo incorrecto o que falte.

En caso de que haya paquetes dañados incorrectos o que falten, guarde el/los artículo/s, indique el problema en el albarán de entrega y póngase en contacto con nosotros en un plazo de siete días después de la entrega.

¿Con quién me puedo poner en contacto en el improbable caso de que las cosas no fuesen como deberían?

Daños por el envío
Póngase en contacto con nosotros si el producto que le han entregado ha sufrido daños durante el envío. Le ayudaremos. Compruebe lo anterior, es decir, compruebe siempre la entrega.

Información sobre la garantía
Todos nuestros productos incluyen una garantía de tres años por defectos de funcionalidad y fabricación, a partir del día de compra.

Política de devoluciones
Si cambia de opinión después de hacer una compra, puede devolver el producto sin utilizar en un plazo de siete días. Todo lo que le pedimos es que nos traiga/envíe el tique y nos devuelva el producto en su embalaje original. Tenga en cuenta que el comprador es el encargado de ocuparse del envío y el que corre con los gastos del mismo. Esto resulta de aplicación únicamente a nuestros productos regulares. Los pedidos personalizados no se pueden devolver. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué más debería saber?

Limitación de responsabilidad 
Snelder Gruppen AB no asume ninguna responsabilidad por los daños, como pueden ser la pérdida de ingresos u otros gastos, que no sean los de las mercancías entregadas. La limitación de la garantía no se aplica a los productos que se hayan almacenado o montado de manera incorrecta, se hayan utilizado de forma inadecuada, se haya hecho un uso abusivo de ellos, se hayan utilizado incorrectamente, modificado o limpiado empleando unas formas o unos productos de limpieza incorrectos. La garantía no cubre el desgaste y rotura normales, cortes o arañazos, ni daños provocados por impactos o accidentes. La garantía no cubre los daños derivados ni fortuitos.

Exclusiones 
No asumimos ninguna responsabilidad por ningún error, fallo ni ninguna otra deficiencia que haya en el sitio y en el contenido y declinamos toda responsabilidad en relación con el uso que haga del sitio y del contenido hasta donde esté permitido en todas las jurisdicciones aplicables. Puede haber discrepancias entre los colores de las cintas en el sitio y en la realidad.

Retrasos en la entrega
Cuando su entrega sufra un retraso, tiene derecho a cancelar el pedido. No cubrimos ninguna pérdida de ingresos.

Descuentos y ofertas especiales
Ofrecemos constantemente ofertas especiales. Estas ofertas son únicas y no se pueden combinar con ningún otro descuento ni promoción.