Bestellung
Bei Fragen können Sie uns per Telefon, E-Mail und auf flexibarrier.com erreichen.

Telefon
+49(0)431.883801-52

E-mail
de@flexibarrier.com

Adresse
Flexibarrier.com
Am Brabrinke 14
D-30519 Hannover

Bankverbindung
Bankname: Handelsbanken
BIC: HANDSESS
IBAN: SE83 6000 0000 0000 5339 6189

Was passiert, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
Wenn Sie Ihre Bestellung bei flexibarrier.com aufgeben, erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Auftragsbestätigung von uns. In dieser Auftragsbestätigung finden Sie das voraussichtliche Datum für den Versand Ihrer Bestellung und die Kontaktdaten eines unserer Vertriebsmitarbeiter. Bitte überprüfen Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung und stellen Sie sicher, dass diese korrekt sind.
Bonitätsprüfung
Wir überprüfen immer Ihre Kreditwürdigkeit, bevor wir Ihre Bestellung bestätigen. Falls diese nicht genehmigt wird, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Vorauszahlung an.

Wie bezahle ich meine Bestellung und wieviel kostet es?
Unsere Preisen werden ohne MwSt. angezeigt

Versand
Sie können die Versand- und Verpackungskosten in Ihrem Warenkorb auf flexibarriers.com überprüfen. Unsere Lieferkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Mitteleuropas. Die Mindestversandkosten betragen 8 Euro. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Lieferung oder den Versandkosten.

Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Zahlung per Kreditkarte, auf Rechnung, Sofort, Giropay oder Vorauskasse an.

Rechnung
Der volle Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Snelder Gruppen AB.

Zinsen für überfällige Zahlung
Die Zinsen für überfällige Zahlungen betragen jährlich 8%.

Wann erhalte ich meine Bestellung und wie wird sie versandt?

Lieferzeiten
Die meisten Artikel werden innerhalb von 2-3 Tagen direkt aus unserem Lager nach ganz Europa verschickt. Einige Produkte werden jedoch erst nach Ihrer Bestellung gefertigt, weshalb die durchschnittliche Lieferzeit hier 14 Werktage beträgt.

Lieferung
Wir liefern jedes Produkt so schnell wie möglich, weshalb es möglich ist, dass Ihre Bestellung in mehreren separaten Sendungen zugestellt wird.
Wir nutzen DHL als unseren standardmäßigen Versandpartner um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnell und in einem guten Zustand erhalten. Lieferung täglich zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr. Lieferung ins Erdgeschoss.

Wenn Sie einen eigenen Versandvertrag haben und möchten, dass Ihre Lieferung über Ihr eigenes Konto versendet wird, geben Sie in Ihrer Auftragsbestätigung bitte alle erforderlichen Informationen an.

Bestellbenachrichtigung

Transportversicherung:
Alle mit einer Frachtvereinbarung von flexibarrier.com versandten Produkte sind versichert. Möchte der Kunde einen eigenen Frachtvertrag verwenden, ist unsere Versicherung nicht gültig.

Wofür bin ich bei der Lieferung verantwortlich?

Überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Entgegennahme auf sichtbare Anzeichen von beschädigten, fehlenden oder falschen Teilen.
Bitte unterschreiben Sie den Lieferschein in Anwesenheit des Vertreters der Lieferfirma, um den Eingang Ihrer Lieferung zu bestätigen. Vermerken Sie fehlende, beschädigte oder falsche Artikel bitte unbedingt auf dem Lieferschein
Falls fehlende, beschädigte oder falsche Pakete vorhanden sind, bewahren Sie die Artikel bitte auf, beschreiben Sie das Problem auf dem Lieferschein und setzen Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit uns in Verbindung.

An wen kann ich mich im seltenen Fall, dass die Dinge nicht so sind wie sie sein sollten, wenden?

Versandschaden
Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Lieferung während des Transports beschädigt wurde. Wir helfen Ihnen weiter. Überprüfen Sie Ihre Lieferung bitte immer wie oben beschrieben.

Garantieinformationen 
Alle unsere Produkte haben eine 3-jährige Garantie auf Funktionstüchtigkeit und Produktionfehler ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung getätigt haben.

Rücknahmegarantie
Wenn Sie sich nach dem Kauf doch anders entscheiden, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 7 Tagen unbenutzt zurückschicken. Einzige Bedingung ist, dass Sie Ihre Quittung beilegen und die Originalverpackung verwenden. Bitte beachten Sie, dass der Käufer den Versand selbst veranlasst und bezahlt. Dies gilt nur für unsere regulären Produkte. Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Haftungsbeschränkung  
Snelder Gruppen AB haftet nicht für Schäden wie Umsatzverlust oder andere Kosten als die gelieferte Ware. Die eingeschränkten Garantien gelten nicht für Produkte, die falsch gelagert oder montiert wurden, unsachgemäß verwendet, missbraucht, zweckentfremdet, verändert oder mit falschen Reinigungsmethoden oder falschen Reinigungsmitteln gereinigt wurden. Die Garantien gelten nicht für normale Abnutzung, Schnitte, Kratzer oder Schäden, die durch Stöße oder Unfälle verursacht wurden. Die Garantie deckt keine Folgeschäden oder zufällige Schäden.

Ausschlüsse  
Wir übernehmen keine Verantwortung für Irrtümer, Fehler oder andere Mängel auf der Website und in deren Inhalt. Wir lehnen jede Haftung bezüglich Ihrer Nutzung der Website und deren Inhalts bis zur höchstmöglich anwendbaren Gerichtsbarkeit ab. Die Gurtfarben auf der Website können von den reellen Farben abweichen.

Lieferverzögerungen
Bei verspäteter Lieferung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir decken keinen Umsatzverlust ab.


Rabatte und Sonderangebote
Wir bieten regelmäßig Sonderangebote an. Diese Angebote sind einmalig und können nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden.